Condizioni generali per il cliente

1. Oggetto Eko Mobile s.r.l. con sede legale in Via dei Mille, 45 Brescia e sede operativa in Via Cefalonia, 70 (Crystal Palace) Brescia- Italy, offre servizi nazionali ed internazionali di grande qualità nell’ambito delle telecomunicazioni mobili. Le presenti condizioni generali regolano le relazioni contrattuali tra Hop Mobile e il cliente. Queste condizioni sono valide per tutti i servizi forniti da Hop Mobile. In ogni caso il contratto ha inizio nel momento in cui il cliente utilizza il servizio. La versione attuale e vincolante delle condizioni ed altre Condizioni speciali sono pubblicate su internet all’indirizzo www.hopmobile.net. Hop Mobile si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni e gli altri documenti contrattuali.

2. Descrittivo di servizio Hop Mobile si sforza di garantire un’elevata disponibilità della sua rete di telefonia mobile. Hop Mobile non
può tuttavia garantire il funzionamento senza interruzioni e disturbi della sua rete di telefonia mobile né determinati tempi e capacità di trasmissione. Hop Mobile si riserva il diritto di eseguire in qualsiasi momento lavori di manutenzione alla sua rete di telefonia mobile. Questi lavori possono causare interruzioni dell’esercizio. Per il traffico di voce e dati su reti di terzi oppure verso o da collegamenti di reti di terzi, Hop Mobile non si assume nessuna responsabilità né fornisce alcuna garanzia per la disponibilità, la qualità, l’esercizio e il supporto. Hop Mobile non è in grado di garantire una protezione assoluta della propria rete da accessi o intercettazioni non autorizzate. Hop Mobile declina ogni responsabilità qualora si verifichino tali avvenimenti. Hop Mobile può richiedere in ogni momento la collaborazione di terzi nell’adempimento dei suoi obblighi contrattuali.

3. Obbligazioni del cliente Il cliente ha l’obbligo di utilizzare i servizi forniti nell’ambito del contratto, conformemente alla legge e al
presente contratto. Il cliente è responsabile in ogni caso dell’utilizzo dei servizi messi a sua disposizione, particolarmente in caso
d’utilizzo di numeri che comportano tariffe maggiorate, cosi come dell’utilizzo da parte di terzi. Il cliente è inoltre responsabile
dell’apparecchio utilizzato, in particolare modo per quanto riguarda la compatibilità con le reti ed i servizi utilizzati. Il cliente deve
informare immediatamente Hop Mobile di ogni utilizzo non autorizzato.

4. Tariffe Le attuali tariffe vincolanti sono pubblicate su internet all’indirizzo www.hopmobile.net. Le tariffe sono sempre presentate
con riserva di adeguamenti dovuti alle oscillazioni del cambio. Esse possono anche essere richieste direttamente da Hop Mobile. Le
tariffe possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. Incombe al cliente procurarsi ogni documentazione utile prima di utilizzare i servizi di Hop Mobile. 5. Carta SIM e stato del conto La carta SIM comprende un credito iniziale che viene assegnato al conto o il numero telefonico corrispondente. Ogni valuta può essere accreditata in qualsiasi momento. Per il stato del conto della carta fa fede il contatore del sistema di conteggio di Hop Mobile. Quando lo stato del conto è insufficiente, il telefono mobile non può essere utilizzato. Qualsiasi tipo di rimborso del credito relativo al conto è escluso. Hop Mobile può inoltre riprendere o modificare i numeri di chiamata senza obbligo di indennizzo, qualora lo richiedano le autorità oppure per motive tecnici o aziendali.

6. Disattivazione Dopo un certo tempo d’inattività (assenza di chiamata in arrivo e in uscita), Hop Mobile eseguirà la disattivazione
della carta SIM senza inviare alcun avviso. Il numero verrà cancellato senza indennizzo. Il credito decade. Importante: Il tempo
d’inattività prima della disattivazione può essere differente da un paese al altro e/o da un prodotto all’altro. Siete pregati di informarvi
preso il vostro punto di vendita o su internet all’indirizzo www.hopmobile.net.

7. Obbligo di registrazione Seguente la legislazione in vigore, il cliente è tenuto, al momento dell’acquisto, a identificarsi presentando
un documento d’identità valido. L’acquisto e l’utilizzo di una carta SIM senza aversi identificato sono considerati utilizzi abusivi del
servizio. Rimane dunque riservato l’articolo 10 sottoscritto.

8. Protezione dei dati Hop Mobile s’impegna a trattare i dati concernente i clienti con la massima cura conformemente alle disposizioni legali in materia di protezione dei dati. Hop Mobile rileva, memorizza ed elabora esclusivamente i dati necessari per fornire i servizi, intrattenere e curare le relazioni con i clienti, la sicurezza dell’esercizio e dell’infrastruttura, cosi come per la fatturazione. Nel caso in cui Hop Mobile fornisce un servizio con terzi o tramite terzi, ad esempio chiamate verso reti d’altri operatori o se il cliente acquisisce prestazioni di terzi attraverso la rete di Hop Mobile, allora Hop Mobile può rendere noti dati riguardanti clienti a terzi, nel limite del necessario alla fornitura, all’esecuzione o alla fatturazione di detti servizi.

9. Indicazione del numero di chiamata In principio, il numero di chiamata viene indicato al chiamato. Il servizio di Hop Mobile
consente di sopprimere l’indicazione del numero. Purtroppo, per motivi tecnici, in diversi casi non si possono garantire né l’indicazione del numero né la non indicazione, in particolare per le chiamate stabilite da o verso un’altra rete e per gli SMS.

10. Utilizzo abusivo dei servizi telefonici Il cliente è responsabile del contenuto delle informazioni che egli fa trasmettere o elaborare
da Hop Mobile. Il cliente si assume la responsabilità di usare il suo collegamento mobile in modo conforme al contratto e alle
disposizioni di legge. In particolare, il servizio non deve essere utilizzato in modo abusivo al fine di commettere atti penalmente
reprensibili. Sono considerati come utilizzo abusivo la rivendita di servizi di Hop Mobile da parte di un cliente ad un terzo. Una rivendita a terzi dei servizi di Hop Mobile è soggetta all’approvazione scritta di Hop Mobile. L’approvazione può essere rifiutata da Hop Mobile senza motivazione. Se sussistono indizzi fondati dell’impiego illecito di un collegamento mobile o se un’autorità competente avvisa Hop Mobile dell’impiego illecito, Hop Mobile può ingiungere al cliente di impiegare il collegamento mobile in modo conforme al contratto e alle disposizioni di legge, sospendere la fornitura del servizio e invalidare la carta SIM senza nessun preavviso né indennizzo. L’eventuale credito decade.

11. Limitazione di responsabilità La responsabilità di Hop Mobile in caso di danni causati per dolo o colpa grave è limitata ad un
importo equivalente al valore del servizio fatturato al cliente durante gli ultimi 12 mesi, ma al massimo a € 15.000,00 Hop Mobile non
risponde dei danni provocati per negligenza leggera. Hop Mobile non risponde in nessun caso dei danni conseguenti, della perdita di
guadagno e della perdita di dati. Se il cliente impiega il suo collegamento mobile per acquistare merci o servizi di terzi, Hop Mobile non è partner contrattuale. Hop Mobile non si assume nessuna responsabilità né fornisce alcuna garanzia per le merci o i servizi ordinati o acquistati attraverso il collegamento mobile, nemmeno quando essa stessa effettua la riscossione di crediti di terzi nei confronti del cliente. I campi elettromagnetici provocati dagli impianti di trasmissione possono disturbare il funzionamento di altri apparecchi come apparecchi acustici o pacemaker. Per evitare che si verifichino disturbi, si devono rispettare le norme di sicurezza indicate dai produttori. Il cliente deve informarsi sui divieti e sulle limitazioni d’impiego e rispettarli.

12. Ulteriori accordi Il cliente può trasferire a terzi diritti ed obblighi derivanti da questo contratto soltanto previa approvazione scritta
da parte di Hop Mobile. Hop Mobile ha la facoltà di trasferire a terzi il contratto senza l’approvazione del cliente.

13. Diritti immateriali Per tutta la durata dei rapporti contrattuali, Hop Mobile concede al cliente un diritto non trasferibile e non
esclusivo per l’utilizzazione dei servizi e dei prodotti da essa forniti conformemente a queste Condizioni. Tutti i diritti immateriali
corrispondenti restano proprietà di Hop Mobile o del concedente della licenza.

14. Foro competente e diritto applicabile Codesto contratto è soggetto al diritto materiale italiano, ad esclusione della Convenzione di
Vienna delle Nazioni Unite del 11 aprile 1980, sui contratti di compravendita internazionale delle merci. L’unico foro competente per
qualsiasi controversia relative a codesto contratto e/o in connessione ad esso è Brescia, sotto riserva di altri fori competenti obbligatori previsti dal diritto federale.

Luogo e Data: Firma del Sottoscrittore:

Brescia, december 2006